Datenschutzerklärung

(Stand: Oktober 2025)

Wir, Glavienne Designs e.U., betreiben diesen Online-Shop und die zugehörige Website, einschließlich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Produkte und Dienstleistungen (nachfolgend „Services“).
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verarbeiten diese ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

Glavienne Designs e.U.
Oberlaaer Straße 206/10
1100 Wien, Österreich
E-Mail: office@glaviennedesigns.com

2. Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:

Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Zahlungsdaten: Zahlungsart, Rechnungs- und Lieferadresse, Bank- oder Kreditkartendaten
Account-Daten: Benutzername, Passwort, Einstellungen
Bestell- und Transaktionsdaten: Warenkorb, Wunschliste, Bestellungen, Retouren
Kommunikationsdaten: Inhalte aus Supportanfragen oder sonstigen Kontakten
Nutzungs- und Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Endgerätedaten, Logfiles
Cookies und Trackingdaten (sofern Einwilligung erteilt)

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

Zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Abwicklung von Bestellungen, Lieferung, Retouren, Kundenservice
- Verwaltung Ihres Kundenkontos
Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
- Aufbewahrungspflichten nach Steuer- und Handelsrecht (i.d.R. 7 Jahre)
Auf Basis berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
- Verbesserung und Sicherheit unserer Services
- Betrugsprävention und IT-Sicherheit
- Direktwerbung für ähnliche eigene Produkte (sofern kein Widerspruch erfolgt)
Auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
- Newsletter und Marketing-Kommunikation
- Einsatz von Cookies/Tracking zu Marketing- und Analysezwecken
- Teilnahme an Gewinnspielen oder Aktionen

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

Vertrags- und Bestelldaten: 7 Jahre (steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten)
Kommunikationsdaten: solange dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch
Nutzungs- und Trackingdaten: entsprechend Ihrer Einwilligung und den Speicherfristen unserer Cookies

5. Empfänger Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können sein:

Shopify (Hosting, Shop-Betrieb, Zahlungs- und Logistikunterstützung)
Zahlungsdienstleister und Banken
Versand- und Logistikunternehmen
IT-Dienstleister, Hosting-Anbieter
Marketing- und Analysepartner (nur mit Ihrer Einwilligung)

Mit allen Auftragsverarbeitern besteht ein Vertrag gem. Art. 28 DSGVO.

Hinweis zu Shopify:
Unsere Services werden über Shopify (Shopify International Ltd., Irland) betrieben. Shopify verarbeitet Daten auch außerhalb der EU. Dabei werden die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln angewandt, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen. Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Diese dienen:

technisch notwendigen Zwecken (z. B. Warenkorb, Login, Sicherheit)
Statistik und Analyse (z. B. Google Analytics, Shopify Analytics – nur mit Einwilligung)
Marketing und Personalisierung (z. B. Retargeting, personalisierte Werbung – nur mit Einwilligung)

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen oder anpassen.

7. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht gegen Datenverarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren: office@glaviennedesigns.com.

Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzulegen:
Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien

8. Internationale Datenübermittlungen

Wenn Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden, stellen wir durch geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau besteht.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen. Dennoch ist keine Übertragung über das Internet völlig sicher.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich Rechtsgrundlagen, technische Prozesse oder unsere Services ändern. Maßgeblich ist stets die jeweils aktuelle Version, die auf unserer Website veröffentlicht wird.

Kontakt
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten wenden Sie sich bitte an: